AGB

PRÄAMBEL

irenshizen.eu (im Folgenden „die Website“) ist eine E-Commerce-Website, die im Internet zugänglich ist. Sie ist für jeden Internetnutzer zugänglich (im Folgenden „Internetnutzer“).

Über die Website bietet die IKEDA GROUP kosmetische Produkte zum Verkauf an (im Folgenden „Produkte“) für Internetnutzer, die die Website durchsuchen (im Folgenden „Nutzer“). Zur Durchsetzung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen wird vereinbart, dass der Nutzer und IKEDA GROUP gemeinsam als „Parteien“ und einzeln als „Partei“ bezeichnet werden und dass ein Nutzer, der eine Bestellung bestätigt, als „Käufer“ bezeichnet wird. Die Rechte und Pflichten des Nutzers gelten auch für den Käufer. Es wird darauf hingewiesen, dass die Produkte für den persönlichen Gebrauch des Nutzers bestimmt sind und keine direkte Verbindung zur beruflichen Tätigkeit des Nutzers haben.

Nutzer, die auf der Website einen Kauf tätigen möchten, erklären, dass sie die volle gesetzliche Handlungsfähigkeit besitzen. IKEDA GROUP kann die gesetzliche Handlungsfähigkeit des Nutzers oder Käufers nicht überprüfen. Sollte ein Käufer nicht über die erforderliche gesetzliche Handlungsfähigkeit verfügen, um Produkte auf der Website zu bestellen, müssen die gesetzlichen Vertreter die volle Haftung für diesen Kauf übernehmen, insbesondere hinsichtlich der Bezahlung.

ARTIKEL 1. Zweck

Der Zweck dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ist es, die Rechte und Pflichten der Parteien im Rahmen des Online-Verkaufs der auf der Website angebotenen Produkte festzulegen, ausschließlich im Hinblick auf die Beziehungen, die sie im Internet und nur auf der Website eingehen. Der Käufer erkennt an, dass er diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen vor der Bestellung gelesen hat und dass die Bestellung auf der Website die vorbehaltlose Zustimmung des Käufers zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen sowie den Gewährleistungen beinhaltet, die Vorrang vor anderen Dokumenten haben, außer wenn ausdrücklich schriftlich von IKEDA GROUP besondere Bedingungen vereinbart wurden.

IKEDA GROUP behält sich das Recht vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit zu ändern. Die zum Zeitpunkt der Bestellbestätigung geltenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen werden vom Käufer akzeptiert.

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen werden durch die Datenschutzerklärung und die Cookie-Richtlinie ergänzt.

ARTIKEL 2. Produkte - Preise - MwSt.

2.1 Produkte
Die von der IKEDA GROUP zum Verkauf angebotenen Produkte sind diejenigen, die auf der Website zum Zeitpunkt des Besuchs des Nutzers angezeigt werden, vorbehaltlich der Verfügbarkeit des Bestandes. Die auf der Website dargestellten Fotos sind nicht vertraglich bindend.

2.2 Preis
Die Preise der Produkte sind in Euro (€) angegeben. Sie beinhalten die zum Zeitpunkt der Bestellung geltende Mehrwertsteuer. IKEDA GROUP behält sich das Recht vor, die Preise jederzeit zu ändern, was der Nutzer hiermit akzeptiert. Die Produkte werden jedoch zu den zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Basispreisen berechnet, vorbehaltlich der Verfügbarkeit der Produkte. Versandkosten werden zusätzlich berechnet.

2.3 MwSt.
Gemäß der geltenden Gesetzgebung wird die auf Verkäufe erhobene Mehrwertsteuer in Frankreich erstattet. IKEDA Group ist unter der folgenden MwSt.-Nummer registriert: FR36844466391.

ARTIKEL 3. Bestellung und Bestellbestätigung

3.1 Browsen auf der Website
Der Nutzer kann die verschiedenen Seiten der Website frei durchsuchen, ohne verpflichtet zu sein, eine Bestellung aufzugeben.

3.2 Bestellung aufgeben
Wenn der Nutzer eine Bestellung aufgeben möchte, wählt er aus den verschiedenen Produkten, an denen er interessiert ist, und zeigt dieses Interesse durch Klicken auf die Schaltfläche „In den Warenkorb“.

Zu jeder Zeit kann der Nutzer:

• eine Zusammenfassung der ausgewählten Produkte anzeigen oder

• seine Bestellung durch Klicken auf „Mein Warenkorb“ ändern.

Eine Zusammenfassung der Bestellung erscheint dann auf dem Bildschirm. Wenn die angezeigte Liste mit den gewählten Produkten übereinstimmt, kann der Nutzer mit der Bestellung fortfahren, indem er auf „Bestellung aufgeben“ klickt. Der Nutzer kann sich entweder durch Eingabe seiner E-Mail-Adresse und seines Passworts anmelden, wenn er bereits Kunde oder Mitglied des IREN Shizen Loyalty Programms ist, oder indem er das bereitgestellte Formular vollständig ausfüllt, in dem er die erforderlichen Identifikationsdaten, insbesondere Nachname, Vorname und Adresse, eingeben muss. Der Nutzer wird informiert und akzeptiert, dass die Eingabe der Identifikationsdaten als Nachweis seiner Identität und Zustimmung gilt.

Während des Bestellprozesses kann der Nutzer die eingegebenen Daten, wie den Inhalt des Warenkorbs sowie die Liefer- und Rechnungsadresse, vor der endgültigen Bestätigung der Bestellung ändern.

3.3 Endgültige Bestätigung der Bestellung - Sichere Zahlungen
Nachdem der Nutzer den Fortschritt der Bestellung überprüft hat und alle erforderlichen Informationen ausgefüllt sind, wählt er die Zahlungsmethode, mit der er seine Bestellung bezahlen möchte. Er muss auf „Bestellung aufgeben“ klicken, um die Bestellung zu bestätigen.

Der Nutzer kann seine Einkäufe mit den folgenden Zahlungsmethoden bezahlen: Kredit-/Debitkarte (Visa, Mastercard, American Express, JBC) und PayPal.

Alle Informationen, die zur Verarbeitung der Zahlung ausgetauscht werden, sind mit dem SSL-Protokoll (Secure Socket Layer) verschlüsselt. Diese Daten können von Dritten weder identifiziert noch abgefangen oder genutzt werden. Diese Zertifikate garantieren, dass die von Stripe verwendeten betrieblichen Prozesse und technischen Lösungen den strengsten Sicherheitskriterien für den Datenaustausch und den Schutz von Bankdaten entsprechen. Zu keinem Zeitpunkt werden die Bankdaten des Nutzers über das IT-System der IKEDA GROUP übertragen.

Sobald die Zahlung bestätigt wurde, ist die Bestellung endgültig und kann nicht mehr rückgängig gemacht werden, ohne das Recht des Nutzers auf Widerruf (zu den Bedingungen, die nachfolgend festgelegt sind) zu beeinträchtigen. Der Nutzer wird dann zum Käufer. Die Kaufbestellung wird in den Computeraufzeichnungen der IKEDA GROUP gespeichert, die auf einem zuverlässigen, dauerhaften Medium aufbewahrt werden und als Beweis für die vertragliche Beziehung zwischen den Parteien dienen. Der Käufer garantiert, dass er voll berechtigt ist, die verwendete Zahlungsmethode zu verwenden, dass die Karte gültig ist und über ausreichende Mittel verfügt, um die gesamten Bestellkosten zu decken.

3.4 Bestellbestätigung
Sobald der Käufer die Zahlung bestätigt hat, wird ihm eine Zusammenfassung der Bestellung an die vom Käufer bei der Identifikation angegebene E-Mail-Adresse gesendet. Sollte bei der Eingabe der E-Mail-Adresse ein Fehler auftreten oder die Bestellzusammenfassung aus anderen Gründen nicht empfangen werden, haftet IKEDA GROUP nicht. Diese Bestellbestätigung enthält die folgenden Informationen: Zahlungsbedingungen, Lieferung und ggf. Lieferkosten, Eigenschaften der bestellten Produkte, die Bedingungen für das Widerrufsrecht, die Adresse, an die der Käufer Beschwerden senden kann, Informationen zum Kundenservice und den Verkaufsgewährleistungen.

Wenn die Bestellbestätigung nicht innerhalb von 24 Stunden nach der Bestellung eintrifft, kann der Käufer unseren Kundenservice über das Kontaktformular kontaktieren. Ebenso kann der Käufer bei Fragen zu früheren Bestellungen IKEDA GROUP über dasselbe Formular kontaktieren.

ARTIKEL 4. Lieferung

4.1 Liefergebühren
Die Bestellung wird spätestens innerhalb von 30 Tagen nach Bestätigung der Bestellung durch den Käufer versendet. Eine Liste der Lieferzonen und Gebühren ist auf unserer Versandseite einsehbar.

4.2 Lieferbedingungen
Bei Erhalt der bestellten Produkte muss der Käufer prüfen, ob die Produkte in einwandfreiem Zustand sind. Jegliche Anomalien bei der Lieferung (fehlendes oder beschädigtes Produkt, beschädigtes Paket, etc.) müssen vom Käufer unverzüglich am Tag der Lieferung oder spätestens am ersten Werktag nach der Lieferung dem Kundenservice der IKEDA GROUP gemeldet werden, indem das Rücksendeformular ausgefüllt wird. Beschwerden, die nach dieser Frist eingehen, werden abgelehnt, und die IKEDA GROUP wird von jeglicher Haftung befreit. Im Falle einer Anomalie in Bezug auf das Paket oder das Produkt/die Produkte und nach Mitteilung an die IKEDA GROUP innerhalb der vorgenannten Frist muss der Käufer das Produkt/die Produkte in der Originalverpackung gemäß den Bedingungen des Artikels 5 „Widerrufsrecht“ zurücksenden, und zwar innerhalb von vierzehn (14) Tagen nach Erhalt der Bestellung.

Diese Rücksendung muss von dem Dokument begleitet sein, das nach Ausfüllen des Rücksendeformulars auf der Website ausgedruckt wurde.

IKEDA GROUP behält sich das Recht vor, das zurückgesendete Produkt/die zurückgesendeten Produkte zu überprüfen, den Grund für die Rücksendung zu prüfen und das Produkt/die Produkte kostenlos zu ersetzen oder nicht zu ersetzen, ohne eine Entschädigung zu schulden. Sollte das bestellte Produkt nicht verfügbar sein, wird der Käufer informiert. Mit der Zustimmung des Käufers wird ihm ein Produkt gleicher Qualität und zu einem ähnlichen Preis angeboten. Wenn der Käufer dies ablehnt, wird er gegebenenfalls innerhalb von vierzehn (14) Tagen erstattet. IKEDA GROUP haftet nicht für Lieferverzögerungen oder -fehler aufgrund von höherer Gewalt, einem dritten Ereignis oder einem Fehler, der dem Käufer zuzuschreiben ist.

ARTIKEL 5. Widerrufsrecht

Der Käufer hat eine Frist von vierzehn (14) Tagen, um IKEDA GROUP über seinen Wunsch zu informieren, vom Vertrag zurückzutreten. Diese Frist beginnt am Tag des Erhalts der Bestellung. Um von diesem Widerrufsrecht Gebrauch zu machen, muss der Käufer IKEDA GROUP schriftlich über seine Entscheidung informieren, vom Vertrag zurückzutreten.

Für jede auf der Website gekaufte Geschenkkarte oder jeden Gutschein hat der Käufer ebenfalls eine Frist von vierzehn (14) Tagen ab Bestellbestätigung, um sein Widerrufsrecht auszuüben, vorausgesetzt, die Geschenkkarte oder der Gutschein wurde in diesem Zeitraum nicht verwendet. Falls der Gutschein oder die Geschenkkarte verwendet wurde, gilt kein Widerrufsrecht und keine Rückerstattung.

Der Käufer kann das Widerrufsformular verwenden, das hier verfügbar ist. Falls der Käufer ein Konto erstellt hat, muss er sich anmelden und die zu retournierende Bestellung auswählen, wobei er die betreffenden Produkte und die Gründe für die Rücksendung angeben muss. Anschließend muss er das Rücksendeformular ausdrucken und das Paket zusammen mit dem Formular zurücksenden. Falls der Käufer kein Konto erstellt hat, ist derselbe Ablauf hier verfügbar.

Der Käufer muss das Produkt/die Produkte in der Originalverpackung auf eigene Kosten innerhalb von vierzehn (14) Tagen nach Mitteilung seines Rücktritts von der Bestellung an die folgende Adresse zurücksenden:
Ikeda Group C/O ShipBob, Inc
Default Dirk Verheulweg 150 - 158
2742 JR Waddinxveen, Niederlande.
Fällt die Frist auf einen Samstag, Sonntag, Feiertag oder einen Ruhetag, wird sie bis zum nächsten Werktag verlängert. Aus Gesundheits- und Sicherheitsgründen und gemäß Artikel L221-28 des französischen Verbraucherschutzgesetzes können Produkte, die nach der Lieferung vom Käufer geöffnet wurden, nicht zurückgegeben oder erstattet werden.

Wenn die oben genannten Bedingungen erfüllt sind, wird IKEDA GROUP dem Käufer alle von ihm gezahlten Beträge so schnell wie möglich, spätestens jedoch innerhalb von vierzehn (14) Tagen ab dem Datum, an dem IKEDA GROUP über die Entscheidung des Käufers informiert wurde, zurückerstatten. IKEDA GROUP behält sich das Recht vor, die Rückerstattung zu verzögern, bis das Produkt/die Produkte eingegangen sind. Die ursprünglichen Liefergebühren sind eingeschlossen, mit Ausnahme der Rücksendekosten, die vom Käufer getragen werden.

ARTIKEL 6. Mediation

Der Käufer wird darüber informiert, dass er die Möglichkeit hat, sich an einen Verbrauchermediator zu wenden, um etwaige Streitigkeiten im Zusammenhang mit dem Verkauf von IREN Shizen Produkten zu klären.

Gemäß der Verordnung vom 20. August 2015 und dem Anwendungsdekret vom 30. Oktober 2015 kann sich der Käufer an den CMAP – Centre de Médiation et d’Arbitrage de Paris wenden, um etwaige Streitigkeiten im Zusammenhang mit den Verbraucherrechten durch Mediation zu lösen, gemäß Artikel L612-2 des französischen Verbraucherschutzgesetzes.

Streitigkeiten, die nicht von dem Mediator geprüft werden können, sind solche, bei denen die Anfrage offensichtlich unbegründet oder missbräuchlich ist, oder solche, die kürzlich von einem anderen Mediator oder Gericht geprüft wurden oder derzeit geprüft werden, oder wenn der Käufer seine Anfrage mehr als ein Jahr nach Einreichung seiner Beschwerde bei IKEDA GROUP schriftlich gestellt hat oder wenn die Streitigkeit nicht in den Zuständigkeitsbereich des Mediators fällt, oder schließlich wenn der Verbraucher nicht nachweisen kann, dass er zuvor versucht hat, den Streit direkt mit IKEDA GROUP schriftlich zu klären.

Um seine Streitigkeit dem Mediator vorzulegen, kann der Käufer das Formular auf der CMAP-Website ausfüllen unter: www.mediateur-conso.cmap.fr oder seine Anfrage per regulärem oder eingeschriebenem Brief an CMAP Médiation Consommation, 39 avenue Franklin D. Roosevelt, 75008 PARIS senden oder eine E-Mail an consommation@cmap.fr senden.

ARTIKEL 7. Gesetzliche Gewährleistung

Der Käufer profitiert von der gesetzlichen Gewährleistung der Konformität (Artikel L.217-4 ff. des französischen Verbraucherschutzgesetzes) und der Gewährleistung gegen versteckte Mängel der verkauften Ware (Artikel 1641 ff. des französischen Bürgerlichen Gesetzbuches).

Der Käufer wird darüber informiert, dass der Garantiegeber für die Konformität der Waren die IKEDA Group ist, mit Sitz in 1 place Paul Verlaine, 92100 Boulogne-Billancourt, Frankreich.

Im Falle der Inanspruchnahme der gesetzlichen Gewährleistung für Konformität hat der Käufer zwei (2) Jahre ab dem Datum der Lieferung der Waren Zeit, um rechtliche Schritte zu unternehmen. Der Käufer muss das Fehlen der Konformität innerhalb von sechs (6) Monaten nach Lieferung der Produkte nicht nachweisen. Dieser Zeitraum wird auf vierundzwanzig (24) Monate für alle Käufe neuer Produkte, die ab dem 18. März 2016 getätigt wurden, verlängert.

Im Falle der Nichtkonformität kann der Käufer zwischen einem Ersatz oder einer Rückerstattung der Produkte wählen, vorbehaltlich der Bedingungen des Artikels L.217-9 des französischen Verbraucherschutzgesetzes.

Im Falle der Inanspruchnahme der gesetzlichen Gewährleistung gegen versteckte Mängel kann der Käufer zwischen der Aufhebung des Verkaufs oder einer Reduzierung des Verkaufspreises wählen.

ARTIKEL 8. Personaldaten

IKEDA GROUP respektiert Ihre Bedenken zum Schutz Ihrer Privatsphäre und personenbezogenen Daten.

Ihre personenbezogenen Daten werden von IKEDA GROUP gesammelt und verarbeitet. Im Rahmen des Online-Verkaufs ist es erforderlich, einige Ihrer personenbezogenen Daten anzugeben, da diese Informationen notwendig sind, um Bestellungen zu verarbeiten, zu liefern und Rechnungen auszustellen. Diese Informationen sind streng vertraulich. Das Fehlen dieser Angaben führt automatisch zur Ablehnung der Bestellung. Einige Daten können auch verwendet werden, um Ihnen Informationen und/oder Werbeangebote für die Produkte der Marke zu senden.

Gemäß den Bestimmungen des französischen Gesetzes „Informatique et Libertés“ vom 6. Januar 1978, geändert durch die Verordnung (EU) 2016/679 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 27. April 2016, hat der Nutzer das Recht auf Zugang, Information, Widerspruch, Berichtigung, Einschränkung, Übertragbarkeit und Löschung der ihn betreffenden Daten. Der Käufer hat auch das Recht, Anweisungen zur Verwendung seiner personenbezogenen Daten nach seinem Tod zu erteilen und eine Beschwerde bei einer zuständigen Behörde einzureichen. Um eines dieser Rechte auszuüben, muss der Käufer das Kontaktformular auf der Website ausfüllen. Alle Verpflichtungen von IKEDA GROUP zum Schutz personenbezogener Daten sind auf der Datenschutzrichtseite verfügbar.

ARTIKEL 9. Haftungsbeschränkung

IKEDA GROUP haftet nicht für die vollständige oder teilweise Nichterfüllung seiner Verpflichtungen aus diesen Allgemeinen Verkaufsbedingungen, wenn die Nichterfüllung auf einen Dritten, einen Fehler des Nutzers oder Käufers oder ein Ereignis höherer Gewalt im Sinne des Artikels 1218 des französischen Bürgerlichen Gesetzbuches zurückzuführen ist, oder durch ein Internet-Risiko, das außerhalb der Kontrolle von IKEDA GROUP liegt.

ARTIKEL 10. Teilweise Unwirksamkeit

Sollte eine oder mehrere Bestimmungen dieser Allgemeinen Verkaufsbedingungen für ungültig erklärt werden oder gemäß einem Gesetz, einer Verordnung oder aufgrund einer endgültigen Entscheidung eines zuständigen Gerichts als ungültig gelten, bleiben die übrigen Bestimmungen weiterhin in vollem Umfang und mit voller Wirkung gültig.

ARTIKEL 11. Gesamtheit des Vertrages

Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen und die Bestellbestätigung, die dem Käufer zugesandt wird, bilden eine vollständige vertragliche Einheit und stellen die Gesamtheit der vertraglichen Beziehungen zwischen den Parteien dar. Im Falle eines Widerspruchs zwischen diesen Dokumenten haben die Allgemeinen Verkaufsbedingungen Vorrang.

ARTIKEL 12. Geistiges Eigentum

IKEDA GROUP, die Website und alle Elemente, die sie umfassen (wie Marken, Logos, Fotografien, Bilder, Illustrationen, Texte, Slogans, Videos und die Struktur der Website), sind alleiniges Eigentum von IKEDA GROUP, die ausschließlich befugt ist, die geistigen Eigentumsrechte und Persönlichkeitsrechte in Bezug auf diese Elemente zu nutzen, oder des Inhabers der betreffenden geistigen Eigentumsrechte.

Jegliche vollständige oder teilweise Vervielfältigung und/oder Darstellung, Nutzung, Anpassung oder Modifikation der Website oder eines der sie umfassenden Elemente in jeglichem Medium und jeglicher Form ist ausdrücklich untersagt, es sei denn, sie wurde vorher schriftlich von IKEDA GROUP autorisiert.

Hyperlinks zur Website dürfen nur mit vorheriger schriftlicher Zustimmung von IKEDA GROUP erstellt werden.

ARTIKEL 13. Anwendbares Recht - Zuständiges Gericht

Der Verkauf von IKEDA GROUP-Produkten unterliegt dem französischen Recht, unabhängig vom Wohnsitz des Käufers und dem Ort, an dem die Bestellung aufgegeben wurde. Jegliche Streitigkeit im Zusammenhang mit der Existenz, der Auslegung, der Durchführung oder der Beendigung des Vertrags zwischen IKEDA GROUP und dem Käufer, auch bei mehreren Beklagten, wird, wenn keine gütliche Einigung erzielt werden kann, ausschließlich der Zuständigkeit der zuständigen französischen Gerichte unterliegen, gemäß den Vorschriften des französischen Zivilprozessgesetzbuches.